A magány, a hirtelen egészségügyi komplikációk vagy a krízishelyzetek a legnagyobb aggodalmak közé tartoznak az egyedül élő idősek körében. A Nagyszombati Kerületi Önkormányzat ezért már 2020 óta sikeresen működteti az ingyenes házi segélyhívó szolgáltatást, amely SOS-gomb néven ismert, és jelenleg 489 személyt véd a megye 16 városában és 47 községében. Az idősek könnyű SOS-karórát viselnek karkötőként vagy medálként, és annak megnyomásával a házi alapegységen keresztül azonnal kapcsolatba lépnek a Szlovákiai Szamaritánusok Szövetségének nonstop kapcsolható diszpécserével. A szolgáltatás magyar nyelven is elérhető, és vészhelyzet esetén a diszpécserek azonnal riasztják a mentőszolgálatot vagy a hozzátartozókat. Az összes telepítési és működtetési költséget a megye fedezi.
A szolgáltatás fontosságát, amelyet eddig már 757 lakos vett igénybe, több ezer hívás is bizonyítja. A diszpécserközpont eddig összesen 8729 ügyfélhívást regisztrált, és 913 ellenőrző hívást hajtott végre. A legsúlyosabb helyzetekben a diszpécserek közvetlenül a mentőszolgálatot hívták, amire eddig 225 esetben került sor. 2026-ban eddig 619 hívás történt, amelyek közül 20 esetben volt szükség a mentőszolgálat azonnali riasztására.
A számok mögött emberi sorsok és a diszpécserek gyors reagálása áll, akik vészhelyzetben segítséget és biztonságérzetet nyújtanak az időseknek. "Amikor egy idős úr nem reagált a riasztás megnyomása után, a 112-es vonalat hívtam, és a mentőszolgálatnak megadtam a házában található kulcstartó kódját. A rendőrség a lakásban a földön fekve, zavart állapotban találta meg őt, de a gyors beavatkozásnak köszönhetően egy hét kórházi kezelés után rendbejött, és hazatérhetett" – meséli a Szlovákiai Szamaritánusok Szövetségének diszpécsere, Miroslav Feňďa. A szolgáltatás nemcsak egészségügyi helyzetekben nyújt védelmet. Ezt a Szlovákiai Szamaritánusok Szövetségének másik diszpécsere, Agáta Stolárová is megerősíti, akit hajnali három órakor egy riadt idős hölgy hívott fel, mert vandálok kopogtak az ajtaján. "Azonnal megnyugtattam Annát, hogy nem hagyom magára, és nagyon gyorsan rendőri járőrt küldtem a helyszínre. Az SOS-gomb így betöltötte rendeltetését, és a válsághelyzetben azonnali biztonságérzetet és védelmet nyújtott neki."
A projektet a Kerületi Innovációs Fejlesztési Ügynökség valósítja meg a Szlovákiai Szamaritánusok Szövetségével együttműködve. További információért a koordinátorral lehet felvenni a kapcsolatot a vadovicova.lucia@kira.sk e-mail-címen. A szolgáltatás részleteiről a https://youtu.be/zoa1MY7ZnZk linken látható videóban is lehet tájékozódni.
