A legkiszolgáltatottabbakról való gondoskodás minden fejlett társadalomban központi kérdés. A Nagyszombati Kerületi Önkormányzat ezért ezt a témát mind szakmai, mind pedig emberi szempontból új szintre emeli. Az intézmények korszerűsítése és újak építése mellett a megye a 2030-ig szóló stratégiája keretében modern módszertanokat vezet be, amelyek egységesítik az eljárásokat és javítják a szolgáltatások minőségét. Ezt a fontos előrelépést az is megerősíti, hogy a megyei szociális intézmények vezetőinek 81 tanúsítványt adtak át, akik ezzel szakmai kompetenciát szereztek a mindennapi gyakorlatba való bevezetéshez.
"Azon dolgozunk, hogy a megye minden lakosa, aki mások segítségére szorul, a lehető legmagasabb szintű ellátást kapja. Az eljárások egységesítése és munkatársaink folyamatos képzése utat nyit egy stabil és modern szociális ellátórendszer felé, amely gyorsan reagál az intézményeinkben élő emberek igényeire" – mondta Blažena Flamíková, a Nagyszombat Megyei Hivatal szociális szakosztályának igazgatója.
A siker kulcsa a folyamatos képzés és az innováció. A megyei intézmények munkatársai szakmai szemináriumokon vettek részt, amelyek krízishelyzetek kezelésére, az önkéntességre és az ápolási ügynökségekkel való együttműködésre összpontosítottak. Innovatív lépés volt a virtuális valóságon alapuló képzés tesztelése is, amely a dolgozók számára lehetővé tette, hogy biztonságos környezetben gyakorolják a nehéz helyzeteket. Az eredmény olyan gyakorlati eszközök bevezetése, amelyek segítik az első vonalban dolgozó személyzetet abban, hogy hatékonyabban és professzionálisabban reagáljanak a szociális szolgáltatásokat igénybe vevők szükségleteire.
"A szociális szolgáltatások minősége világos módszertani alapokon és a személyzet felkészültségén nyugszik. A kidolgozott módszertanok nem csupán elméleti dokumentumok, hanem élő eszközök, amelyek segítenek a nehéz krízishelyzetek kezelésében, és erősítik a munkavállalók kompetenciáit a jogszabályi minőségi standardokkal összhangban" – tette hozzá Mária Kovaľová, a Tabita Kft. módszertani munkatársa.
Ezeknek a lépéseknek köszönhetően Nagyszombat megye sikeresen megvalósítja elképzelését, és megerősíti vezető szerepét a szociális területen bevezetett innovációkban. Az új módszertan tevékenységek széles körét fedi le – az önkormányzatokkal való együttműködéstől a marginalizált közösségekkel végzett munkáig –, így biztonságosabb és professzionálisabb környezetet teremt mind a szolgáltatást igénybe vevők, mind a szolgáltatók számára.
